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Réf. TC2504031047
91000 Evry-courcouronnes
https://www.technicv.com/cv-candidat/2504031047/assistante-administrative Female Evry-courcouronnes Batiment France 91000 Evry-courcouronnes
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Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
12/2019 : Bac +2
BTS Management des Unités Commerciales
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01/2015 :
Certificat d'Employé Polyvalent de Commerce
Certificat d'Employé Polyvalent de Commerce
01/2012 : Bac
BAC Sciences et Technologies de la Gestion
BAC Sciences et Technologies de la Gestion
Expériences professionnelles
04/2023 - 12/2023 : Supervision de flux chez Ikea France
Optimisation des ressources en fonction des besoins, veille active des performances et analyse des flux par service, garantir une prise en charge client fluide et efficace, gestion et optimisation des créneaux de rendez-vous via un logiciel interne, reporting hebdomadaire.
Optimisation des ressources en fonction des besoins, veille active des performances et analyse des flux par service, garantir une prise en charge client fluide et efficace, gestion et optimisation des créneaux de rendez-vous via un logiciel interne, reporting hebdomadaire.
01/2020 - 12/2020 : Généraliste vente assortiment complexe chez Ikea France
Accueil et assistance téléphonique, participation au développement d'outils de conception, conseil à l'élaboration de projet cuisine, vente de produits additionnels et services, gestion des litiges avec solutions adaptées.
Accueil et assistance téléphonique, participation au développement d'outils de conception, conseil à l'élaboration de projet cuisine, vente de produits additionnels et services, gestion des litiges avec solutions adaptées.
01/2016 - 12/2019 : Chargée de clientèle en alternance chez Hertz France
Accueil client, édition de contrat de location, vente de produits et services additionnels, clôture de contrats et contrôle de conformité des retours de véhicules, coordination des collaborateurs entre comptoir et garage, soutien RH.
Accueil client, édition de contrat de location, vente de produits et services additionnels, clôture de contrats et contrôle de conformité des retours de véhicules, coordination des collaborateurs entre comptoir et garage, soutien RH.
01/2015 - 12/2015 : Employée polyvalente de commerce chez Leader Price Et Super U
Gestion de la caisse et des rayons, vente et préparation de produits en charcuterie et produits laitiers, mise en conformité avant la vente.
Gestion de la caisse et des rayons, vente et préparation de produits en charcuterie et produits laitiers, mise en conformité avant la vente.
01/2014 - 12/2015 : Hôtesse de table / d'accueil chez Hippopotamus
Accueil client et prise en charge des clients, organisation de la salle et gestion des commandes, réassort et vérification avant service.
Accueil client et prise en charge des clients, organisation de la salle et gestion des commandes, réassort et vérification avant service.
/ - à ce jour : Chargée de clientèle chez Stef
Gestion des litiges et validation des bons de retour, mise à jour et alimentation base de données, réintégration des colis refusés.
Gestion des litiges et validation des bons de retour, mise à jour et alimentation base de données, réintégration des colis refusés.
Atouts et compétences
Supervision de flux, Optimisation des ressources, Gestion de la relation client, Gestion des litiges, Vente de produits et services, Accueil et assistance téléphonique, Coordination des équipes, Gestion de la caisse, Mise à jour de base de données
